WAVE Empresa de Viajes y Turismo | Legajo 5558 Moreno 2611 | B7600GHI | Agencias: +54 223 4919561 / 4947207 | Atención al Público: +54 223 4958144 / 4946339 | Mar del Plata - Buenos Aires - Argentina.



Condiciones Generales de Contratación

SOLICITUDES Y PAGOS:

1) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambios previstos, por causas no imputables a las partes.
2) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios, son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de voucher de viaje y/u órdenes de servicios y la facturación correspondiente.

NUESTRAS TARIFAS INCLUYEN:

Estan incluidos única y exclusivamente los servicios detallados en el programa, salvo los adicionales que las partes acuerden en forma expresa.
Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría, ocupando habitaciones simples, dobles triples, etc, según tarifa elegida. Régimen de comidas según se indique en cada oportunidad. Visitas y excursiones que se mencionen . Transportación : categoría y tipo según tarifa elegida y de acuerdo a los servicios ofrecidos por las empresas transportadoras.( ómnibus ó avión ) y además hasta y desde el aeropuerto, terminales y hoteles cuando se indique. La cantidad prevista de días de alojamiento, teniendo en cuenta que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince ( 15 ) horas y finaliza a las diez (10) horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y de la utilización completa o fraccionada del mismo. La duración del tour será indicada en cada caso, tomando como primer día, el de salida y como último incluido el día de llegada al destino de la salida inicial.

SERVICIOS Y OTROS RUBROS NO INCLUÍDOS:

1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, tasas sobre servicios, ingresos a PN y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes.
2) Estadías, comidas y/o gastos adicionales o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la empresa.
3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas.
4) Los gastos e intereses en las operaciones con tarjeta o crédito personal.

LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo a todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras razones graves a juicios de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma.
DOCUMENTACIÓN:
Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad inexcusable de la agencia informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas anteriormente.

CANCELACIONES:

1)Salidas Grupales: Los inscriptos que comuniquen su cancelación antes de los 30 días de la fecha de salida, tendrán derecho al reembolso del 100 % de la seña entregada. Las cancelaciones producidas entre 30 y 20 días de la fecha de salida, serán reembolsadas de las señas entregadas deducido un 20 % del Tour, como retención. Las cancelaciones que se efectúen dentro de los 20 días a la fecha de salida sufrirán una retención del 40 % y las que se efectúen dentro de los últimos 8 días anteriores a la fecha de salida no tendrán derecho a devolución quedando a criterio del organizador el devolver las sumas que considere.
2) Programas Indi viduales: Se aplicarán las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas, pudiendo el operador retener además hasta un 10% en concepto de gastos originados por la gestión y reserva de servicios.

RESPONSABILIDAD:

1) Wave Empresa de Viajes y Turismo, legajo 5558 / 89, declara expresamente que actúa en carácter de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios : hoteles, restaurantes, medios de transportes, u otros prestadores. No obstante ello, las responsabilidades de la empresa, sea que intervenga como organizadora o intermediaria de viaje será determinada conforme las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por la Ley Nro 19.918.y sus reglamentaciones.
2) La empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo del tour que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprendidas por la empresa, de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil.

ALTERACIONES O MODIFICACIONES:

1) La empresa se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo.
2) Salvo condición expresa en contrario los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otros de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna.
3) La empresa podrá anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el Art.24 del Decreto Nro 2182/72.
4 ) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar al reclamo reembolso o devolución alguna.

NORMAS DE APLICACIÓN:

El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por Ley Nro 19.918.
Las presentes condiciones generales junto con la restante documentación que entregue a los pasajeros conforman el Contrato de Viaje que establece la citada Convención


 
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